|
| Tanya |
: |
Apa untungnya beli pulsa atau token di Koperasi ? |
| Jawab |
: |
Anda mendapat keuntungan penghematan waktu dengan tidak perlu pergi ke counter untuk membeli pulsa. Trasaksi dimana saja dan kapan saja.Keuntungan dari penjualan Pulsa atau token di koperasi akan diakumulasi dan dimasukan ke perhitungan ritel/toko sehingga akan kembali lagi ke anggota dalam bentuk SHU.
Keuntungan ketiga anggota tidak perlu membayar secara cash, karena transaksi online via HP anggota semuanya akan dihitung sebagai pembelian debit payroll |
| Tanya |
: |
Apakah bisa mengisi pulsa untuk anak, istri atau keluarga lainnya |
| Jawab |
: |
Bisa, silahkan ikuti format transaksi pulsa dengan benar. Ganti nomor hp dengan yang akan diisi sesuai kebutuhan |
| Tanya |
: |
Saya lupa PIN, bagaimana cara mendapatkannya kembali |
| Jawab |
: |
Hubungi Koperasi Tambun 1 ext 639/356 atau email ke cs@kkisitb1.com atau ketik LAPOR.Lupa PIN mohon reset kirim ke smscenter |
| Tanya |
: |
Bagaimana cara menggaganti nomor handphone yang terdaftar di koperasi dengan nomor baru ? |
| Jawab |
: |
Ketik GT.NIK.NohpBaru.PIN atau ganti via ATM Koperasi |
| Tanya |
: |
Siapa yg melakukan transaksi pulsa atau token di Koperasi ? |
| Jawab |
: |
Transaksi via handphone anggota seluruhnya di tangani secara otomatis oleh System Koperasi |
| Tanya |
: |
Apakah transaksi pulsa atau token berlaku 24 jam ? |
| Jawab |
: |
Transaksi pulsa atau token berjalan 24 jam dengan catatan pada jam 23:30 s/d 00:30 pulsa offline untuk maintenance dan pada jam 23:00 s/d 01:00 offline untuk closing PLN Nasional. |
| Tanya |
: |
Apa yang menyebabkan transaksi pulsa atau token gagal ? |
| Jawab |
: |
Transaksi gagal pada umumnya adalah karena sebab berikut
1. Pulsa anda habis sehingga sms transaksi anda tidak terkirim
2. Nominal pulsa yang anda kirim tidak ada, misalnya anda mengirimkan pulsa telkomsel nominal 7 ribu.
3. Yang paling sering adalah adanya kelebihan karakter/ tambahan karakter pada format sms, sesuaikan sms anda dengan format yg benar
4. Salah masukan PIN, diulang saja masukan PIN yang benar.
5. Nomor Handphone anda belum terdaftar atau tidak valid
6. Kode denominal salah, ulang saja masukan kode denominal yang sesuai.
7. Nomer Handphone tujuan transaksi salah.
8. Nomer SMS center yang Anda tuju salah. perbaiki dan silahkan kirim ulang. |
| Tanya |
: |
Mengapa pulsa / token kadang suka lama masuknya ? |
| Jawab |
: |
Berikut adalah beberapa penyebabnya :
1. Kemungkinan sedang ada gangguan jaringan.
2. Transaksi anda sedang diproses dan menunggu jawaban dari provider |
| Tanya |
: |
Transaksi sudah saya kirimkan tapi tidak ada balasan? |
| Jawab |
: |
Cek apakah status SMS sudah terkirim? Cek apakah format smsnya benar ? jika sudah coba kirim ulang |
| Tanya |
: |
Transaksi saya sudah sukses, tapi pulsa atau token belum masuk? |
| Jawab |
: |
Tunggu 15 menit, jika tidak ada balasan ketik LAPOR.StrukSMS+belum masuk |
| Tanya |
: |
Transaksi saya sukses, pulsa sudah masuk ke nomor yang diisi, tetapi saya tidak mendapat reply/laporan? |
| Jawab |
: |
Jaringan SMS kadang lambat dalam menyampaikan reply, tunggu beberapa saat, jika belum mendapatkan juga, coba cek saldo dahulu |
Saat ini belum tersedia komentar.